Faq

Hieronder vind je alle antwoorden op veel gestelde vragen. Mocht je een vraag hebben waarop je geen antwoord kunt vinden, of zijn er onduidelijkheden, neem dan gerust contact met ons op. Ons telefoonnummer is +31(0)10 2617022. Ons emailadres is info@basic-travel.com.

Kosten en betaling

Zijn er, naast de huurprijs, bijkomende kosten te voldoen?

Naast de huurprijs kunnen er bijkomende kosten zijn. Deze kosten kunnen bestaan uit verplichte bijkomende kosten ('Ter plaatse te betalen' of 'Via Basic Travel te voldoen') en uit kosten voor bij te boeken opties ('Tegen meerprijs mogelijk'). Deze kosten worden vermeld op de pagina met de prijzen.

Wanneer en waar dienen bijkomende kosten te worden voldaan?

Bijkomende kosten dienen in principe ter plaatse bij aankomst te worden voldaan, tenzij bij de kosten staat vermeld dat deze via Basic Travel dienen te worden voldaan. In enkele gevallen worden de bijkomende kosten bij vertrek verrekend met een borgsom. Dit verschilt per accommodatie.Kosten waarvan wordt aangegeven dat deze naar verbruik zijn, worden naar hun aard bij vertrek voldaan of verrekend met een borgsom.

Hoeveel bedragen de boekingskosten?

Basic Travel brengt u €28,- in rekening voor de administratieve kosten. Indien je meerdere vakantiewoningen tegelijk boekt, betaal je slechts één keer de boekingskosten.

Hoeveel bedragen de wijzigingskosten?

Indien je na reserveren een wijziging in de boeking wenst door te voeren, kan Basic Travel €28,- in rekening brengen voor de administratieve kosten. Een wijziging is mogelijk, afhankelijk van de aard van de wijziging. Voor een wijziging in de boeking is het akkoord nodig van Basic Travel en/ of de eigenaar.

Wanneer en hoe betaal ik een borgsom?

Bij het grootste deel van de door ons aangeboden accommodaties is een verplichte borgsom te voldoen. Een borgsom wordt over het algemeen ter plaatse contant aan de eigenaar, de beheerder of een agentschap voldaan. Voor sommige accommodaties geldt dat een borgsom vooraf aan Basic Travel dient te worden voldaan. Een borgsom aan Basic Travel dient uiterlijk vier weken voor aanvang door ons te zijn ontvangen.

Wanneer en hoe krijg ik een betaalde borgsom terug?

Bij het grootste deel van de door ons aangeboden accommodaties is een verplichte borgsom te voldoen. Aan het einde van jouw verblijf ontvang je een betaalde borgsom retour, indien van toepassing onder aftrek van eventueel tijdens jouw verblijf ontstane schade. Eventuele bijkomende kosten kunnen, indien niet vooraf of bij aankomst reeds voldaan, eveneens verrekend worden met de borgsom. Dit verschilt per vakantiewoning. In een aantal gevallen wordt een ter plaatse betaalde waarborgsom niet bij vertrek aan je gerestitueerd, maar rechtstreeks via de agent of eigenaar na vertrek aan jou overgemaakt. Bij betaling aan Basic Travel zal terugbetaling ook door Basic Travel plaatsvinden, nadat wij contact met de eigenaar hebben gehad en onder verrekening van eventuele bijkomende kosten en schades. Wij streven hierbij naar een termijn van maximaal vier weken na afloop van de huurperiode.

Wat is de hoogte van een borgsom?

Bij het grootste deel van de door ons aangeboden accommodaties is een verplichte borgsom te voldoen. De hoogte daarvan verschilt per vakantiewoning en is vastgesteld door de eigenaar van de betreffende woning. Een waarborg dient als zekerheid voor de eigenaar voor het geval er onverhoopt schade is ontstaan tijdens jouw verblijf.

Waarvoor wordt toeristenbelasting geheven?

Toeristenbelasting wordt in de meeste landen geheven. De aanwezigheid en hoogte hiervan wordt bepaald door plaatselijke verordeningen en is afhankelijk van seizoen en plaats. Voor kinderen is vaak een reductie van toepassing. Indien bij ons bekend, vermelden wij de toeristenbelasting bij de verplichte kosten.Het kan voorkomen dat een gemeente in het voorjaar besluit toeristenbelasting in te voeren of te verhogen. De vermelde prijzen zijn daarom veelal richtprijzen. Ook kan het gebeuren dat bij woningen waar geen toeristenbelasting vermeld staat, dit toch ter plaatse betaald dient te worden.

Hoeveel bedraagt de aanbetaling?

De aanbetaling bedraagt 35% van de reissom, de boekingskosten, het bedrag voor eventuele via Basic Travel te betalen bijkomende kosten en de kosten voor eventueel afgesloten verzekeringen.

Wat zijn de betalingstermijnen?

De aanbetaling dient te worden voldaan binnen vijf dagen na boeking. Deze aanbetaling bedraagt 35% van de reissom, de boekingskosten, het bedrag voor eventuele via Basic Travel te betalen bijkomende kosten en de kosten voor eventueel afgesloten verzekeringen. Het resterende gedeelte van het factuurbedrag dient acht weken voor aanvang van de huurperiode door ons ontvangen te zijn. Voor boekingen gemaakt binnen acht weken voor vertrekdatum geldt dat het volledige factuurbedrag binnen vijf dagen na boeking dient te worden voldaan. Indien de borgsom niet ter plaatse wordt geregeld maar via Basic Travel, maak je het borgbedrag uiterlijk 4 weken voor aanvang van de huurperiode aan ons over.

Hoe kan ik betalen?

Bij reserveren word je gevraagd de door jouw gewenste betaalwijze te kiezen. Nederlandse klanten kunnen betalen door middel van Ideal, creditcard of middels een bankoverschrijving.Belgische klanten kunnen betalen door middel van MrCash, creditcard of middels een bankoverschrijving naar ons rekeningnummer in België.Franse klanten kunnen betalen door middel van creditcard of middels een bankoverschrijving naar ons rekeningnummer in Frankrijk. Klanten afkomstig uit andere landen dan Nederland, België of Frankrijk kunnen betalen middels creditcard of een internationale bankoverschrijving naar ons rekeningnummer in Nederland.Voor betalingen met creditcard wordt een toeslag gerekend. Je hoeft het (aanbetalings)bedrag nog niet te voldoen op het moment van reserveren. Bij ontvangst van de reisbescheiden ontvang je tevens de betaalinstructies conform de door jou gekozen betaalwijze.

Is er vroegboekkorting van toepassing?

Basic Travel hanteert geen algemene vroegboekkorting. Er zijn echter enkele woningen, vaak parkwoningen, waarvoor wel een vroegboekkorting geldt; waar dit het geval is, wordt dat vermeld bij de prijslijst.Overigens is het raadzaam om in een zo vroeg mogelijk stadium te boeken. Hoe vroeger in het jaar, hoe groter de kans dat het vakantiehuis van jouw keuze nog vrij is in de door jou gekozen vakantieperiode. Basic Travel bied je de mogelijkheid om één jaar in het voren te boeken. De praktijk leert dat dit voor sommige vakantiewoningen in verband met de grote belangstelling zelfs noodzakelijk is.

Is er studenten- of seniorenkorting van toepassing?

Basic Travel hanteert geen algemene studenten- of seniorenkorting. Er zijn echter enkele woningen, vaak parkwoningen, waar wel speciale kortingen gelden; waar dit het geval is, wordt dat vermeld bij de prijslijst.

Is bedlinnen, badkamerlinnen en keukenlinnen aanwezig of te huur?

Bedlinnen, badkamerlinnen en keukenlinnen dien je zelf mee te nemen, tenzij staat aangegeven dat dit inbegrepen is. Indien je het linnengoed kunt huren, staat dit vermeld bij de prijzen onder 'Tegen meerprijs mogelijk'. In enkele gevallen is het linnengoed aanwezig, maar dient hiervoor verplicht betaald te worden. Dit wordt dan vermeld bij de verplichte kosten onder 'Ter plaatse te betalen' of 'Via Basic Travel te voldoen'. Kussens en dekens of dekbedden zijn altijd aanwezig.Voor eventueel aanwezige baby- of kinderbedjes, wordt geen linnengoed geleverd, tenzij expliciet is vermeld dat dit wel het geval is.

Reserveren

Hoe reserveer ik een accommodatie?

Je kunt online via het reserveringsformulier op de website van Basic Travel de door jou gewenste accommodatie reserveren. Voor een stapsgewijze uitleg van het online reserveren, klikt u hier: Zo boekt u bij Basic Travel. Het is eventueel ook mogelijk om telefonisch of per e-mail een boeking te maken. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com. Geef je bij een telefonische reservering of een reservering per email in ieder geval het referentienummer van de gewenste accommodatie (deze is te vinden op de website), de gewenste periode, het aantal personen en huisdieren en uw contactgegevens aan ons door.

Waar kan ik de beschikbaarheid nagaan?

De beschikbaarheid van een woning kun je bekijken op de pagina 'Beschikbaarheid en reserveren'. Waar bij een bepaalde periode wordt aangegeven dat deze vrij is 'onder voorbehoud', dan betekent dit, dat de periode beschikbaar is op onze planning, maar dat wij de definitieve beschikbaarheid dienen te controleren bij de eigenaar. Indien je een reservering maakt voor een periode welke vrij is onder voorbehoud en blijkt de periode na navraag niet (meer) beschikbaar, dan vervalt de reservering. Indien de periode wel beschikbaar is, blijft de reservering definitief.

Wanneer wordt een reservering definitief?

Zodra je via de website voor een bepaalde accommodatie een reservering maakt en daartoe het reserveringsformulier heeft verstuurd, is de reservering definitief. Boek je via telefoon of email, dan is de reservering definitief op het moment dat je te kennen geeft de reservering voor een bepaalde accommodatie te willen maken. Indien je een reservering maakt voor een periode welke vrij is onder voorbehoud en blijkt de periode na navraag niet (meer) beschikbaar, dan vervalt de reservering. Indien de periode wel beschikbaar is, blijft de reservering definitief.

Kan ik een optie plaatsen?

Wanneer je een woning op het oog heeft, maar bijvoorbeeld nog wilt overleggen met jouw medereizigers, dan kun je een optie aanvragen op de gewenste periode. Een optie kan worden aangevraagd voor 1 tot 2 werkdagen. Indien je langer een optie nodig heeft, dan is dit in overleg in sommige gevallen mogelijk. Je kunt een optie telefonisch of per e-mail aanvragen. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com.Let op! Een optie kan niet worden aangevraagd via het invullen van het reserveringsformulier; Met het invullen en versturen van het reserveringsformulier maak je een definitieve reservering.

Kan ik na reserveren nog wijzigingen in de boeking aanbrengen?

Een wijziging is mogelijk, afhankelijk van de aard van de wijziging. Zie ook artikel 9 van onze algemene voorwaarden.Voor een wijziging in de boeking is het akkoord nodig van Basic Travel en/ of de eigenaar. Indien je na reserveren een wijziging in de boeking wenst door te voeren, kan Basic Travel €28,- in rekening brengen voor de administratieve kosten.

Hoe en wanneer ontvang ik de huurovereenkomst ?

Je ontvangt de huurovereenkomst en relevante bescheiden uiterlijk twee werkdagen na reservering per email.Indien u de bescheiden liever per post ontvangt, dan kun je dit telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com.

Hoe en wanneer ontvang ik de adresgegevens van de accommodatie en overige relevante informatie?

Acht weken voor vertrek ontvang je per email de overige reisbescheiden met onder meer het adres van de vakantiewoning, een routebeschrijving, een voucher, informatie van huishoudelijk aard en contactgegevens van degene die je zal verwelkomen en de sleutel zal overhandigen (vaak is dit de eigenaar of beheerder). In een enkel geval wordt de sleutel je enkele weken voor vertrek toegezonden, dit wordt dan vermeldt in de reisbescheiden. Indien je de bescheiden liever per post ontvangt, dan kun je dit telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com.

Kan ik de huurovereenkomst en andere bescheiden per post ontvangen?

Je ontvangt de huurovereenkomst en relevante bescheiden per email. Indien je de bescheiden liever per post ontvangt, dan kun je dit telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com.

Ik heb geen internet of e-mailadres. Kan ik toch een reservering maken?

Indien je zelf geen beschikking heeft over internet en/ of een eigen e-mailadres, dan kun je jouw boeking telefonisch aan ons doorgeven. De huurovereenkomst en overige bescheiden zullen je dan per post worden toegezonden. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022.

Kan ik telefonisch of per email reserveren?

Het is mogelijk om telefonisch of per e-mail een boeking te maken. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022. Ons e-mailadres is info@basic-travel.com. Geef bij een telefonische reservering of een reservering per email in ieder geval het referentienummer van de gewenste accommodatie (deze is te vinden op de website), de gewenste periode, het aantal personen en huisdieren en je contactgegevens aan ons door.

Kan ik specifieke wensen doorgeven?

Wanneer je bij reservering bijzondere wensen te kennen geeft, zogenaamde preferenties, worden deze door ons doorgegeven aan de beheerder of eigenaar van de betreffende vakantiewoning. Wij kunnen echter niet garanderen dat aan je wensen wordt voldaan. Indien je specifieke wensen hebt die van wezenlijk belang zijn voor het al dan niet boeken van een accommodatie, dan is dat een essentie. Dit moet je bij de boeking kenbaar maken. Mocht je bijvoorbeeld slecht ter been zijn, dan raden wij je aan na te gaan of de vakantiewoning van jouw keus geschikt is voor jou.

Is het mogelijk een periode met afwijkende aankomst- en vertrekdata te boeken?

Voor het grootste deel van de door ons aangeboden vakantiewoningen geldt dat de minimale huurperiode een week is en dat zaterdag de aankomst- en vertrekdag is. Indien er sprake is van een afwijkende minimale huurperiode of een afwijkende aankomst- en vertrekdag, dan staat dit in de beschrijving vermeld. Voor accommodaties waar weekend- en midweekverblijven worden aangeboden, geldt over het algemeen dat vrijdag (bij een weekend- of weekverblijf) of maandag (bij een midweekverblijf) de aankomstdagen zijn.De mogelijkheid om een periode te reserveren met afwijkende aankomst- en vertrekdata verschilt per accommodatie en per seizoen. Wij kunnen bij de betreffende eigenaar voor je navragen of deze mogelijkheid bestaat. Bij een afwijkende huurperiode zal in overleg met de eigenaar de huurprijs worden vastgesteld.In het hoogseizoen is het over het algemeen niet mogelijk om af te wijken van de minimale huurperiode of om afwijkende aankomst- en vertrekdagen te reserveren.

Kan ik reeds reserveren voor volgend jaar?

Het is mogelijk reeds te reserveren voor volgend jaar uit ons huidige aanbod. Wanneer nog geen prijs is vastgesteld voor volgend jaar, zullen wij contact opnemen met de betreffende eigenaar om de beschikbaarheid en prijzen voor volgend jaar op te vragen.Bij reservering voor volgend jaar vanuit het huidige aanbod is het aanbetalingsbedrag veelal slechts 20% plus bijkomende kosten. In december van dit jaar betaal je het restant aanbetalingsbedrag van 15% van de reissom. Dit is echter geen algemene regel. Wij zullen het van tevoren met je bespreken. In verband met eventuele prijswijzigingen of veranderingen van andere aard, maken wij hierbij een voorbehoud.

Verblijf

Zijn huisdieren toegestaan in de accommodaties?

Het verschilt per accommodatie of huisdieren zijn toegestaan. Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties staat aangegeven of huisdieren zijn toegestaan. Indien wordt vermeld dat huisdieren zijn toegestaan onder voorbehoud, dan is het afhankelijk van het soort, ras en/ of formaat van je huisdier of de eigenaar deze toestaat.Het meebrengen van een huisdier dient altijd vermeld te worden bij reservering, ook als huisdieren zonder meer toegestaan zijn. Indien je bij reservering niet opgeeft met één of meerdere huisdieren te reizen, heeft de eigenaar het recht je de toegang tot het vakantiehuis te weigeren wanneer je deze toch meebrengt. In een dergelijk geval heb je geen recht op schadevergoeding of compensatie van de niet genoten dagen. Indien je meer dan één huisdier meeneemt is het mogelijk dat er een extra borgsom of een toeslag wordt gevraagd.

Wat betekent huisdier onder voorbehoud?

Het verschilt per accommodatie of huisdieren zijn toegestaan. Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties staat aangegeven of huisdieren zijn toegestaan. Indien wordt vermeld dat huisdieren zijn toegestaan onder voorbehoud, dan is het afhankelijk van het soort, ras en/ of formaat van jouw huisdier of de eigenaar deze toestaat.

Dien ik de woning zelf schoon achter te laten of is de eindschoonmaak inbegrepen?

Bij vertrek dient er een eindschoonmaak plaats te vinden. Deze eindschoonmaak dien je zelf te verrichten, tenzij staat aangegeven dat deze inbegrepen is. Indien je de eindschoonmaak tegen betaling kunt laten doen, staat dit vermeld bij de prijzen onder 'Tegen meerprijs mogelijk'. In enkele gevallen hoef je de eindschoonmaak niet zelf te verrichten, maar dient hiervoor verplicht betaald te worden. Dit wordt dan vermeld bij de verplichte kosten onder 'Ter plaatse te betalen' of 'Via Basic Travel te voldoen'.Bij vertrek dien je de accommodatie schoon en netjes achter te laten, ook in het geval de eindschoonmaak is inbegrepen of door jou is betaald. Dit houdt onder meer in dat je de afwas hebt gedaan, het vuilnis hebt weggezet en zaken op hun oorspronkelijke plek heeft teruggezet. Indien het verblijf door jou niet schoon en/ of netjes wordt opgeleverd, kan de eigenaar of de beheerder daarvoor een vergoeding vragen of een deel van de borgsom inhouden.

Wat is de aankomst- en vertrekdag?

Voor het grootste deel van de door ons aangeboden vakantiewoningen geldt dat de minimale huurperiode een week is en dat zaterdag de aankomst- en vertrekdag is. Indien er sprake is van een afwijkende minimale huurperiode of een afwijkende aankomst- en vertrekdag, dan staat dit in de beschrijving vermeld. Voor accommodaties waar weekend- en midweekverblijven worden aangeboden, geldt over het algemeen dat vrijdag (bij een weekend- of weekverblijf) of maandag (bij een midweekverblijf) de aankomstdagen zijn.

Is het mogelijk een periode met afwijkende aankomst- en vertrekdata te boeken?

De mogelijkheid om een periode te reserveren met afwijkende aankomst- en vertrekdata verschilt per accommodatie en per seizoen. Wij kunnen bij de betreffende eigenaar voor je navragen of deze mogelijkheid bestaat. Bij een afwijkende huurperiode zal in overleg met de eigenaar de huurprijs worden vastgesteld. In het hoogseizoen is het over het algemeen niet mogelijk om af te wijken van de minimale huurperiode of om afwijkende aankomst- en vertrekdagen te reserveren.

Vanaf welk tijdstip kan ik in de vakantiewoning?

Voor het grootste deel van de door ons aangeboden vakantiewoningen geldt dat je op zaterdag vanaf 16.00 uur terecht kunt in de vakantiewoning en dat je deze op de vertrekdag voor 10.00 uur dient te hebben verlaten. Voor korte weekendverblijven van vrijdag tot zondag geldt over het algemeen een uiterste vertrektijd van 18:00 uur. In de routebeschrijving vind je de exacte aankomst- en vertrektijden die gelden voor de door jou geboekte accommodatie.

Voor welk tijdstip moet ik de vakantiewoning verlaten?

Voor het grootste deel van de door ons aangeboden vakantiewoningen geldt dat je in principe op zaterdag vanaf 16.00 uur terecht kunt in de vakantiewoning en dat je deze op de vertrekdag voor 10.00 uur dient te hebben verlaten. Voor korte weekendverblijven van vrijdag tot zondag geldt over het algemeen een uiterste vertrektijd van 18:00 uur. In de routebeschrijving vind je de exacte aankomst- en vertrektijden die gelden voor de door jou geboekte accommodatie.

Met hoeveel personen mag ik in een accommodatie verblijven?

Een accommodatie mag maximaal bewoond worden door het in de beschrijving ervan vermelde aantal personen. Wij hanteren in de beschrijvingen van de accommodaties de volgende aanduidingen voor het maximaal aantal personen, met als voorbeeld 6 personen:6 : Maximaal 6 personen, inclusief baby's en kinderen.4-6 : Maximaal 6 personen, waarbij de woning het meest comfortabel is voor 4 personen. Vaak zal er hierbij sprake zijn van bijvoorbeeld een zit-/slaapbank voor de overige personen, of is bijvoorbeeld de zit- en/ of eethoek slechts geschikt voor 4 personen.5(+1) : Maximaal 5 personen en 1 baby. Indien je zonder schriftelijke toestemming vooraf desondanks met méér personen dan maximaal toegestaan in de accommodatie verblijft, kan dat verbreking van de huurovereenkomst tot gevolg hebben. Dit houdt in dat de eigenaar je de toegang tot het gehuurde object kan weigeren. In een dergelijk geval heb je geen recht op schadevergoeding of compensatie van de niet genoten dagen. Indien je met meer dan het bij reservering opgegeven aantal personen (maar met niet meer dan het maximaal toegestane aantal) in een geboekte accommodatie wilt verblijven, dien je dit voor vertrek door te geven aan Basic Travel of aan de eigenaar van de vakantiewoning. Wanneer er voor het verhoogde aantal personen een hogere reissom geldt, dan dient de huurovereenkomst aangepast te worden.

Mag ik met meer personen in de woning verblijven dan ik heb opgegeven bij reservering?

Indien je met meer personen in de accommodatie wilt verblijven dan het bij reservering opgegeven aantal, dien je dit voor vertrek door te geven aan Basic Travel of aan de eigenaar van de vakantiewoning. Wanneer er voor het verhoogde aantal personen een hogere reissom geldt, dan dient de huurovereenkomst aangepast te worden. Een accommodatie mag maximaal bewoond worden door het in de beschrijving ervan vermelde aantal personen. Indien je desondanks met méér personen in de accommodatie verblijft kan dat verbreking van de huurovereenkomst tot gevolg hebben. Dit houdt in dat de eigenaar je de toegang tot het gehuurde object kan weigeren. In een dergelijk geval heb je geen recht op schadevergoeding of compensatie van de niet genoten dagen.

Mag ik een tent of caravan op het terrein bij de vakantiewoning plaatsen?

Het is uitdrukkelijk verboden op het eventueel bij de vakantiewoning of vakantiewoningen behorende terrein of tuin te kamperen (tent, caravan of camper) zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar en/of Basic Travel. Overtreding van deze regel kan verbreking van de huurovereenkomst tot gevolg hebben, waarbij geen recht op schadevergoeding bestaat.

Ik heb een klacht over de gehuurde accommodatie, wat nu?

Indien bij aankomst of tijdens je verblijf onverhoopt zaken niet naar verwachting of naar wens zijn, is het belangrijk dat u onze klachtenprocedure (artikel 15 van onze algemene voorwaarden) in acht neemt en zodoende van eventuele klachten onverwijld nog tijdens jouw verblijf melding maakt. Ons streven is jouw verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Oplossing van eventuele klachten nog tijdens jouw verblijf is dan ook ons uitgangspunt. Ons telefoonnummer is +31(0)102617022.

Verzekeren en annuleren

Welke verzekeringen kan ik bij een reservering afsluiten?

Bij het reserveren van een vakantiewoning biedt Basic Travel je de mogelijkheid tot het afsluiten van een annuleringsverzekering en een reisverzekering. Zorg er altijd voor dat je goed verzekerd bent, zodat je zelf zo min mogelijk financieel risico loopt in geval van onvoorziene omstandigheden. Uitgebreide informatie over de verschillende verzekeringen, de premies en de verzekeringsvoorwaarden vind je op de pagina verzekeringen: verzekeringen.

Welke situaties worden gedekt door de af te sluiten verzekeringen?

Uitgebreide informatie over de dekking door de verschillende verzekeringen en de verzekeringsvoorwaarden vind je op de pagina verzekeringen: verzekeringen.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren en welke kosten zijn daaraan verbonden?

Een annulering dient schriftelijk, dit kan ook per email, te worden gedaan. Aan het annuleren van een reservering zijn annuleringskosten verbonden. De annuleringskosten voor annuleringen die plaatsvinden eerder dan acht weken voor vertrek, bedragen 35% van de reissom en de extra kosten, zoals de boekingskosten en kosten voor afgesloten verzekeringen. De annuleringskosten voor annuleringen die plaatsvinden binnen acht weken voor vertrek bedragen het volledige factuurbedrag. Voor bepaalde onvoorziene situaties kun je het financieel risico dat je loopt bij annulering afdekken door het afsluiten van een annuleringsverzekering. Uitgebreide informatie over deze annuleringsverzekering, de premies en de verzekeringsvoorwaarden vind je op de pagina verzekeringen: verzekeringen

Geldt er een wettelijke bedenktermijn voor reserveringen?

Op reserveringen van vakantieaccommodaties is geen wettelijke bedenktermijn van toepassing. Boekingen kunnen slechts geannuleerd worden tegen voldoening van de geldende annuleringskosten.